La comunicación asertiva en acción
La comunicación asertiva en acción La importancia de aprender a decir “no” y de escuchar activamente. 1. Aprender a decir “no” sin sentir culpa Muchas veces accedemos a peticiones solo para evitar conflictos, aunque no tengamos tiempo o no estemos de acuerdo. La asertividad nos permite establecer límites sanos, por ejemplo: Caso práctico: L ucía siempre dice que sí cuando sus compañeros le piden ayuda con tareas, aunque esté saturada. Un día aprendió a responder: "Me encantaría ayudarte, pero ahora tengo mis propias responsabilidades. ¿Te parece si buscamos otra opción juntos?" Así, Lucía se respetó a sí misma sin ser grosera. 2. La escucha activa: entender antes de responder La comunicación no solo es hablar bien, sino escuchar de forma empática . Esto implica: Mirar a la persona a los ojos. No interrumpir. Repetir lo que entendimos: “Entonces, lo que me estás diciendo es…” Reflexión personal: Me he dado cuenta de que muchas discusiones surgen por no escu...